REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI SESJI MENTORINGOWEJ

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady świadczenia usługi konsultacji merytorycznej w formie sesji mentoringowej („Sesja”) przez przedsiębiorcę prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą DOCEO Mateusz Głasek, z siedzibą w Polsce, NIP: 5322088322 („Usługodawca”), na rzecz klientów („Klient”).

2. Usługodawca świadczy Sesje w trybie online za pośrednictwem platformy wyznaczonej każdorazowo przez Usługodawcę.

3. Każdy Klient dokonujący rezerwacji Sesji zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem zawarcia umowy o świadczenie usługi Sesji.

§2. Charakterystyka usługi

1. Sesja jest usługą jednorazową, trwającą około 45 minut.

2. Cena za jedną Sesję wynosi 250 zł brutto, płatne z góry, przed terminem Sesji.

3. Klient, który opłacił Sesję, otrzyma od Usługodawcy fakturę dokumentującą zapłatę.

§3. Rezerwacja, odwołanie i zmiana terminu Sesji

1. Rezerwacji Sesji dokonuje Klient poprzez udostępniony przez Usługodawcę formularz lub inny wskazany kanał komunikacji.

2. Klient ma prawo odwołać rezerwację lub dokonać zmiany terminu Sesji nie później niż na 12 (dwanaście) godzin przed planowanym terminem Sesji. W takim przypadku Klientowi przysługuje zwrot opłaty lub ustalenie nowego terminu Sesji.

3. W przypadku odwołania rezerwacji przez Klienta później niż na 12 godzin przed terminem Sesji lub nieobecności Klienta w wyznaczonym terminie, opłata nie podlega zwrotowi.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu Sesji bez podania przyczyny. W takim przypadku Klientowi przysługuje zwrot opłaty lub ustalenie nowego terminu Sesji.

§4. Zasady realizacji Sesji

1. Sesja odbywa się online na platformie wyznaczonej przez Usługodawcę. Klient zobowiązany jest do zapewnienia sobie dostępu do Internetu oraz wymaganego sprzętu technicznego.

2. Na wniosek i za zgodą Klienta Sesja może być nagrywana. Nagranie jest przekazywane Klientowi i nie jest przechowywane przez Usługodawcę po jego przekazaniu.

3. W przypadku, gdy Sesja zakończy się przed upływem przewidzianego czasu z przyczyn leżących po stronie Klienta, opłata za Sesję nie podlega zwrotowi ani proporcjonalnemu obniżeniu.

§5. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące wykonania usługi drogą elektroniczną na adres: contact@mateuszglasek.com.

2. Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie 14 (czternastu) dni od dnia ich otrzymania.

3. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca może:

   1. zwrócić Klientowi opłatę za Sesję, lub

   2. zaproponować powtórzenie Sesji w uzgodnionym terminie.

§6. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Usługodawca.

2. Dane osobowe Klienta przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji Sesji oraz obsługi reklamacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej u Usługodawcy.

§7. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Usługodawcy i ma zastosowanie do wszystkich Sesji rezerwowanych od tego dnia.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny oraz RODO.

3. Wszelkie spory wynikłe z wykonania umowy podlegają jurysdykcji właściwych sądów powszechnych w Polsce.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie, z zastrzeżeniem, że zmiany nie mają zastosowania do umów zawartych przed ich wejściem w życie. Nowy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Usługodawcy, chyba że Usługodawca wskaże późniejszy termin jego wejścia w życie.